“没想到从进门取号到缴纳诉讼费竟然这么快!”一位当事人立完案后不禁发出这样的感慨。4月6日,包河法院切实提升立案效率,积极做出三项新举措。
4月6日起,为给当事人提供更加贴心的司法服务,包河法院每天早晨7点20分对当事人开放安检入口,当事人经过身份核验与安检后,可在诉讼服务中心休息,等候立案。立案庭审核立案时间也由原来的8点30分提前至8点20分,减少当事人因等待而产生的诉累。
2020年10月开通微信预约立案通道以来,我院共接待预约立案六千余人次,极大地缩短了当事人的排队时间,提升了立案效率。现为进一步增强预约立案效果,包河法院将增加预约名额至每小时9位,让更多的当事人享受到微信预约立案带来的便利。
考虑到老年人这一特殊群体立案不便的问题,包河法院加快推进一站式多元解纷与诉讼服务建设,增设老年人绿色通道,防止出现老年人因技术问题原因无法立案的情况。该绿色通道专向老年人提供咨询、立案等服务,切实将司法便民、利民落到实处,传递司法温情,增进民生福祉。
近年来,包河法院收案数一直在全省遥遥领先。截至4月7日,今年包河法院已收案15007件,收案数位居全省基层法院之首。为充分满足群众多层次、多样化的立案需求,包河法院提供现场立案、自助立案、网上立案、邮寄立案与跨域立案服务等5项立体化诉讼渠道,并在上述诉讼渠道中不断提高立案效率、保障群众诉权。