“真没想到我的案子这么快就结了，来法院前已经做好了打持久战的心理准备，没想到道交一体化平台如此快速的解决了我的纠纷！”拿到法院出具的民事调解书的那一刻，刘某悬了半年的心终于落地了。

2019年11月，刘某在一起交通事故中受伤，历经长达半年的手术、门诊、康复治疗后，刘某的伤情趋于稳定，遂委托鉴定机构对其伤情进行鉴定，经鉴定刘某的伤情构成十级伤残。作为家庭顶梁柱的刘某受伤后，不仅遭受了身体上和精神上的痛苦，也给本不宽裕的家庭带来了巨大经济压力。2020年6月5日，刘某走进了包河法院道交一体化平台调解室，调解员凡莉热心接待了他。经过详细询问刘某伤情治疗情况及肇事车辆、投保公司基本信息后，调解员现场登录道交一体化平台在线上传了事故责任认定书、肇事车辆投保信息及相关证据材料。机动车承保人保合肥市分公司在线审查刘某的相关证据后两个工作日即给出了调解方案，双方基本达成了一致意见。6月9日，刘某再次来到道交一体化平台调解室，在法官杨雯雯主持下，双方达成了一致意见，当场出具了民事调解书。

据悉，包河法院在被确定为试点法院后，积极探索适合包河法院的道交一体化平台工作模式，成效显著。自2018年9月道路交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化处理中心挂牌成立以来，一体化平台已接受调解道交纠纷案件802件，调解成功557件，调解成功率为69.45%。大量的道交纠纷通过一体化平台快速解决，不仅有效地缓解了道交纠纷案件的审判高压态势，而且提升了人民群众对司法工作的满意度。

包河法院系合肥市首批道交一体化平台试点法院。为构建人民法院与公安机关、司法行政机关，保险监管机构预防和化解道交纠纷的协同工作格局及信息共享机制，包河法院多次与区司法局、交警大队、各大保险公司召开联席会议，明确各相关单位的职责与工作要求，为建设共建共享的道交纠纷长效工作机制提供机制保障。

道交一体化平台为“互联网+”大数据时代背景下实现诉讼与调解无缝衔接搭建了平台与机制，创新了多元化纠纷解决方式，其突出优势在于在线立案、在线送达、在线鉴定、在线庭审，实现纠纷处理“一网通办”。然而，道交一体化平台毕竟是新生事物，许多人对它还比较陌生，认同和接受度不高。为此，包河法院不断加强宣传、推广一体化平台的适用范围，充分发挥已设立的交警包河大队、交警滨湖大队及警民联合调解室的调解效能，在交通事故发生后，由驻点调解员及时介入调解，向当事人详细介绍道交一体化平台工作流程和优势，经当事人同意后启用道交一体化平台工作模式。纠纷调解成功后，道交纠纷审判团队法官第一时间在线出具司法确认裁定书或民事调解书，对于调解未果的案件，则及时予以诉讼立案。

包河法院将充分运用道交一体化平台的优势，不断探索更加高效的工作模式，构建全程可视化、阳光化的快速处理道路交通事故纠纷机制，以实际举措将试点工作落实落细于常态化、高质化工作模式中，真正做到线上线下互联动，快速高效化纠纷！